Обслуживание ATC Asterisk
ЦЕЛИ КОМПАНИИ
• предоставление качественных услуг телефонии;
• совершенствование функционала;
• обеспечение клиентов сервисами, отвечающими современным требованиям
C НАМИ УДОБНО РАБОТАТЬ И НЕ НАДО ЖДАТЬ
Мы приходим на помощь, когда технические решения не успевают за темпами роста
ЧТО ВХОДИТ В УСЛУГУ ПОДДЕРЖКИ ASTERISK
|
Реализуем проекты высоконагруженных серверов телефонии и резервирования в Data Center с чистым электропитанием и резервированием N+1 |
|
|
Проверяем оборудование клиента, ОС, Asterisk, БД, электропитание, бэкапы, Farewall и прописываем карту мероприятий для сохранения бэкапов и восстановления данных |
|
|
Выявляем ошибки настройки VoIP. Решаем проблемы прохождения трафика, слышимости, безопасности, взаимодействия с поставщиками номеров телефонов |
|
|
Обновляем версии Asterisk, Linux, FreeBSD, MySQL и т.д |
|
|
Настраиваем и продаём оборудование для телефонии, хранения данных и серверное оборудование |
|
|
Подключаем сторонние АТС и серверы SIP к Asterisk. Работаем с SIP DECT серверами Kirk, NEC, Avaya |
|
|
Подключаем и настраиваем беспроводные трубки в сложных зданиях и на большой удалённости от базовых станций DECT |
|
|
Работаем с телефонными аппаратами Cisco, Yealink, Grandstream, Gigaset, Panasonic, а так же с голосовыми шлюзами |
|
|
Предоставляем виртуальные АТС, городские номера, настраиваем конфигурации для проектов на 1000+ внутренних номеров |
|
|
Кол-центры от 1 до 500 внутренних номеров на одном Астериске. Очереди звонков с анонсами, голосовыми меню и т.д. |
|
|
Производим интеграцию с CRM. Все варианты. От вас нужно только название CRM и доступ к вашему Asterisk. |
|
|
Переносим Asterisk на новое железо или в облако без перерыва связи за один день |
|
|
Настраиваем CDR и CEL в Asterisk для отображения статистики |
|
|
Настраиваем AGI, AMI подключений и событий. Внешние скрипты из диалплана Asterisk |
|
|
Связываем между собой Asterisk-серверы удалённых филиалов, обеспечивая единую нумерацию |
|
|
Отвязываем городские номера от крупных поставщиков телефонии и переводим услуги на Ваше оборудование |
|
|
Подключаем номера 8-800 и все номера регионов, Санкт-Петербурга, Москвы |
|
|
Переводим сотрудников на удалёнку, сохраняя структуру кол-центров, и, обеспечивая безопасный доступ к вашей АТС из дома |
КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ
ТЕХПОДДЕРЖКА ASTERISK
СТОИМОСТЬ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
| ТАРИФ | БАЗОВЫЙ | БАЗОВЫЙ-2 | РАСШИРЕНЫЙ | 24/7 | ПРЕМИУМ |
|---|---|---|---|---|---|
|
Время оказания услуги |
8х5 |
8х5 |
8х5 | 24х7 | 8х5 |
|
Скорость реакции по плановым и текущим задачам |
Не более 0,5 час | Не более 0,5 час | Не более 0,5 час |
До 0,5 ч. – днём До 2ч. – ночью |
Не более 0,5 час |
|
Скорость реакции по аварийным ситуациям |
Не более 10 минут | Не более 10 минут | Не более 10 минут | Не более 10 минут | Не более 10 минут |
|
Включено ч/часов |
1 | 2 | 3 | Индивидуально | Индивидуально |
|
Количество сотрудников |
до 10 | до 20 | до 30 | Индивидуально | Индивидуально |
|
Аудит Asterisk |
+ | + | + | + | + |
|
Стоимость р/мес |
1500 | 3000 | 4500 | Индивидуально | Индивидуально |
|
Стоимость дополнительного ч/час |
2200 | 2100 | 2000 | 1900 | 1800 |
|
Дополнительный сотрудник при |
30 | 25 | 20 | 15 | 10 |
ПРОВЕДИТЕ БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ
КАНАЛОВ СВЯЗИ И СЕРВЕРОВ
ТЕЛЕФОНИИ, ЧТОБЫ ВАШ БИЗНЕС
БЫЛ В БЕЗОПАСНОСТИ
КОНТРОЛИРУЙТЕ СИТУАЦИЮ
КАК ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ ТЕХПОДДЕРЖКИ ASTERISK
|
|
|
| ДОГОВОР | ОБРАТИТЕСЬ ЗА ПОМОЩЬЮ | ПОЛУЧИТЕ ПОМОЩЬ |
|
Заключите договор на техническое сопровождение Asterisk
|
В любой удобной форме для быстрого разрешения сложных ситуаций и текущих вопросов |
Наш технический специалист обеспечит любую помощь в момент обращения |